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本文最后更新于2016年1月7日，已超过 180天没有更新
人人都在优化账户，获取精准流量，优化网站，搞SEO，网站有流量，有咨询，却没有成交的原因，就是因为我们的客服话术太差。那么，当客户来到网站，如何引导客户一步步下单，保证到嘴的“鸭子”不会飞，做到来一个成交一个，来多少成交多少。
课件列表
课件1 : 为什么必须要学习客服话术？
课件2 : 客服的重要作用和意义是什么？
课件3 : 客服需要掌握哪些知识？
课件4 : 了解客户的分类和需求！
课件5 : 如何三步引爆成交量！
课件6 : 跟单成交的技巧！
课件7 : 成交、跟进的小秘籍
课件8 : 如何降低拒签率？
课件9 : 买家和卖家的心理分析
课件10 : 如何打造在线客服团队？
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